よくある質問
- 料理教室や各種講座はどのように申し込めばよいですか。
- 静岡ガス会員サイト「Webエネリア」または、お電話・店頭（エネリアショールーム）にてお申し込みください。WEBエネリアはどなたでも会員登録できます。
お申し込みや注意事項については、こちら をご覧ください。
- WEBエネリア会員が参加者の代理で講座に申し込みをすることはできますか。
- いいえ、できません。お申し込みは参加者ご本人がWEBエネリア会員の登録をし、そのアカウントからお申し込みください。（例：旦那さまがWEBエネリア会員で奥さまが講座に申し込む場合、奥さまご自身にWEBエネリア会員に登録していただき、そのアカウントからお申し込みください。）※ただし、親子講座の場合、お子さまは同行者として入力いただくため、お子さまの会員登録は不要です。
- 申し込み講座をキャンセルする場合はどうしたらよいですか。
- キャンセルされる場合は、開講日を含まず7日前の17時までに各教室へご連絡ください。
以降のキャンセルは、受講料の全額をお支払いただきます。
- 料理教室の抽選結果はどのように確認できますか。
- 抽選結果は当選・落選いずれの場合も開講日の前月末までに、Webエネリアからお申し込みの場合はメール、店頭・電話でのお申し込みの場合はハガキでご連絡いたします。
万一メールやハガキが届かなかった場合は、お申し込み先の教室へお問い合わせください。
- 子どもを連れて料理教室に参加できますか。
- 安全上の理由により、申し込み者以外の入室はご遠慮いただいております。親子講座など、お子さまと一緒に申し込まれた場合はご参加可能です。
- 受講料はどのように支払いますか。
- 講座開催日当日に、教室の受付にて現金もしくはPayPayでお支払いください。
- 食物アレルギーがあるのですが、対応いただけますか。
- あいにく、当教室では食物アレルギーへの個別対応は行っておりません。使用食材についてご不明点がある場合は、講座開催の各教室へお問い合わせください。
- エネリアショールームの営業時間・定休日を教えてください。
- 【静岡・富士】
営業時間：9:30〜17:00
休館日 ：水曜定休（祝日の場合は営業・翌日休み）GW・夏季休暇・年末年始
【柿田川】
営業時間：10：00〜18:00
休館日 ：不定休（サントムーン柿田川の休館日・年末年始）
年間営業日カレンダーはこちらの各ショールームページに掲載しています。
- 駐車場はありますか。
- はい、完備しています。エネリアショールーム柿田川は、サントムーン柿田川の駐車場をご利用ください。
- 予約は必要ですか。
- 予約なしでもご自由に見学いただけますが、スタッフによるご案内を希望される場合は事前予約をお願いします。WEB予約はこちらから。
- 展示されているガス機器はその場で購入できますか。
- エネリアショールームでの販売はいたしておりません。ご希望のお品はエネリア等の販売店へ取り次ぎいたします。
- 授乳室やおむつ替え設備はありますか。
- 【静岡】授乳室：あり おむつ替え：あり
【富士】授乳室：あり※ おむつ替え：あり ※常設ではない為、必要に応じスタッフにお声がけください。
【柿田川】サントムーン柿田川の設備をご利用いただけます。
- キッズスペースは予約が必要ですか。
- いいえ、必要ありません。営業時間内でしたらどなたでもご自由にご利用ください。
- エネリアキッズサークル会員とは何ですか。
- 小学生以下のお子さまがいらっしゃる親御様に無料でご入会いただける会員サービスです。サービス内容はショールームごと異なりますので、最寄りのショールームにお尋ねください。
- 託児サービスはありますか。
- あいにく、託児サービスのご提供は行っておりません。
小さなお子さま連れのお客さまにも安心してご利用いただけるよう、キッズスペースやおむつ替えスペースなどの設備を整えておりますので、ぜひご利用ください。
- ショールームの施設はレンタルできますか
- はい、施設の一部を有料でレンタルいたしております。
各種セミナー、ワークショップなどのイベント会場として幅広くご利用になれます。詳しくはこちらから。
- エネリアショールームでガス料金の支払いはできますか。
- いいえ、承っておりません。静岡ガスが指定するお支払い方法でお支払いください。
- エネリア食堂とは何ですか。
- 静岡ガス エネリアショールーム富士内にある食堂です。詳しくはこちらをご覧ください。
- イベントは誰でも参加できますか。
- 原則、どなたでもご参加いただけますが、一部イベントは事前申し込みが必要だったり、年齢制限や参加条件がある場合があります。詳細は各イベント案内にてご確認ください。